第二季度醫(yī)療服務(wù)標(biāo)兵

       2024年第二季度，全院各科室聚焦人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，結(jié)合醫(yī)療領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作要求，深入研討、自查自糾、強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷規(guī)范管理，改善環(huán)境，優(yōu)化流程，精湛技術(shù)，細(xì)化舉措，同心同向聚合力，竭盡全力解決人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)、淤點(diǎn)、難點(diǎn)，為營造和諧溫馨就醫(yī)氛圍，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升群眾就醫(yī)獲得感做出了積極貢獻(xiàn)，與此同時(shí)，在各個(gè)服務(wù)崗位上涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀集體和先進(jìn)個(gè)人。

       今天，讓我們一起走進(jìn)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)兵。

急診科 馮志強(qiáng)

　　醫(yī)院是一個(gè)生與死較量的戰(zhàn)場(chǎng)，而急診科是這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)最激烈的前沿，面對(duì)瞬息萬變的病情和無數(shù)未知的挑戰(zhàn)，馮志強(qiáng)深知自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。急診科工作十余年，他始終將患者的生命健康放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一次診斷，以無私的奉獻(xiàn)守護(hù)每一位患者。在熟練掌握各種急救技術(shù)的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的病情，面對(duì)生死抉擇的時(shí)刻，堅(jiān)守醫(yī)者仁心的原則，以科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度為患者提供最佳的治療方案，確保每一位患者都能得到及時(shí)、有效的救治。

　　服務(wù)宣言：在生死時(shí)速的關(guān)鍵時(shí)刻，我們寧搶半分，不誤一秒，哪怕只有百分之一的希望，我們也要付出百分之百的努力。

肛腸外科 李文清

　　從事普外結(jié)直腸肛門外科專業(yè)10年余，李文清始終秉持從醫(yī)初心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守崗位職責(zé)和操作流程，時(shí)刻以仁心對(duì)待患者，精仁術(shù)以攻病痛，耐心細(xì)致的服務(wù)每一位病患?！凹被颊咧?，憂患者之所憂，想患者之所想”是李文清矢志不渝的奮斗目標(biāo)，工作中，他不僅精于醫(yī)術(shù)，更懂撫慰患者因疾病所致心理創(chuàng)傷，總是能通過耐心的講解、貼心的安慰，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　服務(wù)宣言：以“愛”之名，從“心”出發(fā)，全力以赴守護(hù)患者的生命健康。

超聲科 葛欣

　　作為一名超聲科工作者，葛欣深知一份精準(zhǔn)的診斷報(bào)告在患者診療過程中的重要性，因此她平時(shí)注重與臨床醫(yī)生之間的溝通，利用班外時(shí)間學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)，盡己所能做好每一次超聲檢查，讓臨床醫(yī)生放心，讓就診患者安心。在診療檢查過程中，面對(duì)小孩和老年患者，她總是能保持平和的態(tài)度和親切的微笑，細(xì)心問診、貼心幫扶照料，多次受到患者及時(shí)家屬的點(diǎn)名表揚(yáng)。

　　服務(wù)宣言：以精準(zhǔn)的檢查，為臨床診斷助力；用無聲的關(guān)愛，為患者健康護(hù)航。

眼二科 王立肖

　　“我和小王醫(yī)生是多年的老朋友，這次我?guī)笥褋硎菍ｉT找小王醫(yī)生看病的”。眼科王立肖醫(yī)生是一個(gè)愛崗敬業(yè)、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的青年醫(yī)生，為了更好讓患者能有一個(gè)全方位的治療方案，達(dá)到最佳的治療效果，她不斷思考，積極創(chuàng)新，建立病患溝通群，隨時(shí)隨刻在群內(nèi)解答大家的眼疾和不適，同時(shí)通過微信、抖音、微博等多種新媒體手段，定期更新科普常見眼病的預(yù)防和治療，久而久之，已經(jīng)成為了患者信賴、同事認(rèn)可的網(wǎng)紅明星醫(yī)生。

　　服務(wù)宣言：醫(yī)心守護(hù)，回饋信任，我愿把每一位患者當(dāng)成了自己的親人和朋友，用每一次的精準(zhǔn)救治和設(shè)身處地的換位思考，力求給患者和家屬最滿意的回饋。

中醫(yī)科 吳丹

　　作為一名年輕的中醫(yī)內(nèi)科主治醫(yī)生，吳丹用其精湛的醫(yī)術(shù)和無私奉獻(xiàn)的精神，在患者中贏得了極好的聲譽(yù)。自從業(yè)以來，始終堅(jiān)守在醫(yī)療一線，無論是門診還是病區(qū)，只要有患者需要，他總是第一時(shí)間到。工作中，他不僅專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，更能在接診過程中視病人如親人，耐心傾聽病情，通過望、聞、問、切四診合參，全面而細(xì)致地了解患者的身體狀況，從而準(zhǔn)確判斷病情。在治療上，他不僅精通中藥的運(yùn)用，還能夠根據(jù)患者的體質(zhì)和病情，靈活組方，調(diào)整藥物劑量，并結(jié)合針灸、拔罐、推拿等非藥物療法，制定出適合患者的最佳治療方案。為患者延時(shí)門診、周末加班、隨叫隨到對(duì)于吳丹來說已經(jīng)習(xí)以為常，他常說“作為一名醫(yī)生，我們就應(yīng)該將患者的健康永遠(yuǎn)擺在第一位”。

　　服務(wù)宣言:傳承岐黃醫(yī)，杏林尋真理，愿盡平生力，除卻世間疾。

呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)一科 呂天樂

　　在二十年的工作中，呂天樂始終堅(jiān)持“醫(yī)者父母心”的原則，把患者生命安全放在第一位。在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)一科這個(gè)急危重癥患者多的科室，呂天樂勤于學(xué)習(xí)，善于思考，不斷地提升自己的診療技術(shù)，曾多次因?yàn)閷?duì)特殊病例的獨(dú)到診斷，讓患者轉(zhuǎn)危為安，得到了家屬和科室同事的一致贊譽(yù)。他在實(shí)習(xí)帶教中常常教導(dǎo)學(xué)生，要學(xué)會(huì)在困難和考驗(yàn)中成長(zhǎng)，攀登醫(yī)學(xué)的高峰沒有捷徑，只有不懈努力和真誠付出。他用無私的關(guān)愛努力著、治愈者、成長(zhǎng)著、進(jìn)步著，讓醫(yī)者仁心的故事因常常去關(guān)愛、不斷去治愈而更加富有厚重的內(nèi)涵。

　　服務(wù)宣言：健康所系，性命相托，與患者呼吸與共，共建肺腑之情。

泌尿外一科 劉雙寧

　　劉雙寧，泌尿外科副主任醫(yī)師，憑借良好的職業(yè)道德、高度的責(zé)任心和卓越的業(yè)務(wù)能力致力于為每一位患者提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在日常工作中，劉雙寧善于觀察患者心理狀態(tài)，盡力改善患者就醫(yī)感受、滿足患者健康需求。在臨床診治過程中，他面對(duì)疑難雜癥、急危重癥能認(rèn)真剖析每一個(gè)細(xì)節(jié)，從容應(yīng)對(duì)。近期收治一位血尿患者，其血小板為0，深夜急從下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)入，他陪同完成檢查后在短時(shí)間內(nèi)組織會(huì)診作出準(zhǔn)確診斷及治療方案，血小板快速回升至正常，為腎癌根治術(shù)贏得最佳手術(shù)時(shí)機(jī)。另一位偏癱的腎癌患者，其15cm巨大腫瘤嚴(yán)重危及患者生命，因合并有腦出血后遺癥、高血壓病、肝膿腫、膽總管結(jié)石、貧血等嚴(yán)重的疾病使得手術(shù)幾乎不可能完成，但患者求治堅(jiān)定的眼神不斷激勵(lì)著他，在多學(xué)科指導(dǎo)下圍手術(shù)期的細(xì)致管理確保了手術(shù)的順利完成，給予了患者及家屬生命的奇跡和希望。一次次的挑戰(zhàn)使劉雙寧深信只有不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能贏得患者的信任與尊重。

       服務(wù)宣言：腳踏實(shí)地，是一種態(tài)度，更是一種責(zé)任，知不足而奮進(jìn)，行不止塑品德，為病患守健康。

神經(jīng)內(nèi)一科 劉倩

　　神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生劉倩始終秉承“健康所系，性命相托，救死扶傷”的信念， 把對(duì)生命的敬畏和醫(yī)者的仁心貫穿到了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。對(duì)于疾病的診治，她始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度，為每一位患者建立安全保障。日常工作中，面對(duì)病情復(fù)雜的患者，她總能以其扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)的操作技能，做到細(xì)心耐心、精準(zhǔn)判斷，規(guī)范操作。工作之余，還積極參加各種學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力掌握先進(jìn)的服務(wù)理念，做到業(yè)務(wù)精益求精，服務(wù)貼心細(xì)致，用真心實(shí)意，真情服務(wù)，爭(zhēng)做患者信賴認(rèn)可的健康守門人。

　　服務(wù)宣言：深耕毫厘之間，守護(hù)生命中樞，以專業(yè)詮釋初心，用服務(wù)呵護(hù)健康。

骨三科 甘永杰

　　有人說，用自己的左手溫暖自己的右手是一種本能，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。甘永杰就是這樣一位時(shí)刻胸裝大愛，把病人當(dāng)親人，把奉獻(xiàn)當(dāng)責(zé)任的好醫(yī)生。作為一名骨科醫(yī)生，他特別能理解患者因?yàn)橹委煵患皶r(shí)導(dǎo)致殘疾后的無奈和痛苦，為此，對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精，每一個(gè)術(shù)后患者他總是以“時(shí)時(shí)放心不下”的狀態(tài)，請(qǐng)查房、多觀察，確保患者的病情自己心中有數(shù)，出院后也不忘時(shí)時(shí)刻刻通過微信或電話提醒患者加強(qiáng)功能鍛煉，并定期復(fù)查。他的專注、耐心和熱心成為了患者心中信賴和依靠的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)桿。

　　服務(wù)宣言：無論骨骼如何脆弱，我們都將努力用專業(yè)的技術(shù)和暖心的服務(wù)，為患者打造堅(jiān)固的健康堡壘。

檢驗(yàn)科 王婭娟

　　工作15年以來，王婭娟始終以飽滿的工作熱情，堅(jiān)持“準(zhǔn)確及時(shí)、客觀公正”的報(bào)告原則，積極服務(wù)每一位患者。她明白，每一份標(biāo)本的背后都是一顆期待的心，為此，她深感責(zé)任重大，使命光榮，于是，她總是把工作放到第一位，努力為臨床醫(yī)學(xué)提供科學(xué)、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，從標(biāo)本簽收到項(xiàng)目檢測(cè)，從整合結(jié)果到出具報(bào)告，每一個(gè)流程都嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，她懂得，每一位患者在等待檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)的焦慮心情，所以只要她在崗，就是加班加點(diǎn)也不讓患者期望等待。

　　服務(wù)宣言：微笑服務(wù)在臉上，禮貌問候在嘴上，勤奮工作在手中，無私奉獻(xiàn)在心中，服務(wù)之路無止境，追求優(yōu)質(zhì)永不停。